Allgemeine Geschäftsbedingungen

Cosmos Arcade HMH GmbH – Hamburger Str. 39, 22083 Hamburg
Telefon: 040 23835605 – E-Mail: info@cosmosarcade.com

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung aller Cosmos Arcade Standorte sowie für die Inanspruchnahme sämtlicher Dienstleistungen der Cosmos Arcade HMH GmbH. Mit dem Betreten einer Cosmos Arcade Filiale oder dem Erwerb einer Playcard erkennen Sie diese AGB an.

2. Playcard & Credits

Die Cosmos Arcade Playcard ist ein aufladbares Zahlungsmittel, das ausschließlich an unseren Standorten genutzt werden kann.

• Credits verfallen nie. Einmal aufgeladene Credits bleiben unbegrenzt gültig.
• Die Playcard ist nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.
• Bei Verlust oder Diebstahl der Playcard besteht kein Anspruch auf Ersatz des Guthabens, sofern kein Nachweis über das Restguthaben erbracht werden kann.
• Der Erwerb einer Playcard ist gegen Barzahlung, EC-Karte oder Kreditkarte möglich.
• Die Playcard ist an allen Cosmos Arcade Standorten einlösbar.
• Ein Umtausch von Credits in Bargeld ist ausgeschlossen.

3. Hausordnung

Für alle Cosmos Arcade Standorte gilt die jeweilige Hausordnung. Insbesondere:

• Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
• Die Spielgeräte sind pfleglich zu behandeln. Bei vorsätzlicher Beschädigung haftet der Verursacher.
• Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet, sofern nicht anders gekennzeichnet.
• Rauchen ist in allen Innenräumen untersagt.
• Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss können vom Betreiber des Hauses verwiesen werden.
• Cosmos Arcade behält sich das Hausrecht vor und kann bei Verstößen gegen die Hausordnung ein Hausverbot aussprechen.

4. Haftung

Cosmos Arcade HMH GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen sind.

• Die Nutzung der Spielgeräte erfolgt auf eigene Gefahr.
• Für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
• Eltern bzw. Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder.

5. Jugendschutz

Cosmos Arcade hält die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) ein.

• Kinder unter 14 Jahren dürfen unsere Standorte nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person besuchen.
• Jugendliche unter 16 Jahren dürfen sich bis 22:00 Uhr in unseren Räumlichkeiten aufhalten, Jugendliche unter 18 Jahren bis 24:00 Uhr (jeweils ohne Begleitung).
• Bei Veranstaltungen mit Altersbeschränkung (z. B. Junggesellenabschiede ab 18) können Alterskontrollen durchgeführt werden.
• Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab 18 Jahren abgegeben.

6. Events & Buchungen

• Eventbuchungen (Kindergeburtstage, Firmenevents, Junggesellenabschiede etc.) sind verbindlich nach schriftlicher Bestätigung durch Cosmos Arcade.
• Stornierungen sind bis 7 Tage vor dem Event kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen kann eine Stornogebühr von bis zu 50 % des Buchungspreises erhoben werden.
• Cosmos Arcade behält sich das Recht vor, Events bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen abzusagen oder zu verschieben.
• Die angegebenen Paketpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Sondervereinbarungen bedürfen der Schriftform.

7. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Stand: April 2026